天然氣作為清潔環保能源，國家一直大力扶持主張使用，自2017年國家大力推進“煤改氣”項目后，用氣量一度緊張，國家對民生用氣關注度越來越高。為確保供應雙方保障義務，按照《國家能源局關于專項整治漠視侵害群眾利益問題的工作方案》中檢查出的問題，及國家能源局江蘇監管辦公室監管意見，中國石油天然氣銷售江蘇分公司于4月26日起開始對蘇州天然氣管網股份有限公司的下游用戶進行城燃客戶居民氣量核查工作。